Les 10 commandements d’une bonne engueulade

Être en contact avec d’autres personnes, c’est rencontrer des expériences, des références, des façons de penser différentes. Et qui dit différence implique également frictions, tensions, maladresses, erreurs d’interprétation, et conflits, qui sont inévitables dans toute relation. Sinon, posez-vous des questions, c'est qu'il y a anguille sous roche.

Au fil du temps, des formations et des réflexions, j'ai fini par me graver dans le cerveau une petite liste de ce qui faisait la différence entre une chicane où il n'y a que des perdants et celles où on se sent soulagé. Ça m'a donné 10 "règles du jeu". Voici donc...

Les 10 commandements pour s'engueuler en beauté

1. Au fur et à mesure tes problèmes tu régleras. Il y a prescription ! Ce qui s'est passé il y a deux mois, vous n'aviez qu'à le régler à ce moment-là pour éviter que ça ne se répète ! Comment l'autre peut-il savoir ce qu'il y a qui ne va pas si vous ne le mettez jamais au courant ? Si vous ne l’avez pas réglé à ce moment-là, ce n’est pas plus le temps maintenant.
2.  Les coups sous la ceinture tu éviteras. Ça n'aide vraiment pas à améliorer l'ambiance ni à mettre l'autre dans de bonnes dispositions, deux conditions nécessaires à la résolution du conflit.
3. "Toujours" et "jamais" tu n’utiliseras. Personne n'est jamais ou ne fait jamais toujours ou jamais rien ou quelque chose, ça c'est le rôle des machines et vous êtes des humains !
4. De faits précis et réels tu discuteras. D’où l'avantage de régler tout au fur et à mesure, à moins que de tenir un registre ne vous intéresse...
5. À TES propres émotions tu référeras. Après tout, le problème n'est pas ce que l'autre a fait en tant que tel, mais quel impact ça a eu sur vous, et c'est pour cela qu'il y a quelque chose à régler.
6. Ta part de responsabilité tu prendras. Après tout, on ne peut pas être en conflit tout seul, chacun a sa part de responsabilité. Ce qui ne veut pas dire qu’elle est également répartie, par contre.
7. Des attentes raisonnables tu garderas. L'autre ne sera jamais soi, ni télépathe... Alors on garde nos grandes espérances dans les limites du raisonnable.
8. Le consensus tu viseras. Être gagnant-gagnant c'est définitivement mieux que d'être perdant-perdant !
9. Sur des solutions tu t'orienteras. Sinon à quoi bon s’engueuler ?
10. Par le nez tu respireras ou une pause tu feras. Avant que la colère n’aveugle qui que ce soit, pour vous permettre de respecter ces règles, car il est si facile de se laisser emporter. Se laisser envahir par les émotions est facile et c’est souvent le moment critique ou une petite mise au point se transforme en guerre nucléaire. Alors on respire trois grands coups avant de dire des choses qu’on pourrait regretter.

Voilà ma recette pour régler les inévitables petits conflits qui font que la vie est la vie.

Vous avez une anectode sur un de ces commandements ou bien un truc à partager ? Ça tombe bien, l’espace commentaires est là pour ça !